MultiEmergências: No atual cenário econômico, a cada dia surgem empresas com necessidades específicas de informatização para gerenciamento de suas atividades. Os softwares empacotados já não atendem a maioria das empresas. Esta realidade exige que o mercado tenha a seu dispor provedores capacitados que possam atender às demandas por customização de sistemas com competência, domínio e qualidade. Absolutamente concordante com este movimento e acreditando ser esta a melhor forma de oferecer soluções, a MultiSolution Informática traz ao mercado um sistema de gestão para empresa prestadoras de serviços de urgências e emergências. Este sistema sua primeira versão desenvolvida no início do ano 2000 para a maior empresa do ramo na América Latina, a BEM - Bandeirante Emergências Médicas (www.bembandeirante.com.br) nas filiais de Recife e Fortaleza. Implantamos este sistema na BEM - Belém Emergências Médicas, localizada na cidade de Belém do Pará e na EMN - Emergências Emergências Médicas do Nordeste (www.emnemergencias.com.br), em Fortaleza, onde acrescentamos recursos de gestão financeira e qualidade no atendimento resultando hoje no mais completo software para as empresas deste segmento.
Controles Disponíveis:
- Controle de Clientes e seus respectivos quadro de usuários através de arquivos eletrônicos;
- Controle de Atendimento dos usuários;
- Controle das equipes plantonistas (atendentes, motoristas, enfermeiros e médicos);
- Controle de Recebimento de Clientes de acordo com a quantidade de vidas;
- Gerenciamento do Estoque da farmácia;
- Relatórios Gerenciais de Atendimento segmentados pela CID, conduta, convênio, especialidade, faixa etária, horário e procedimento;
- Relatórios de aferição de qualidade no atendimento;
- Gerenciamento Financeiro de toda a operação em cada praça de atuação;
- Interligação do MultiEmergências com a Central Telefônica, possibilitando o total controle das chamadas efetuadas e o atendimento personalizado das chamadas recebidas;
Características Técnicas:
- Aplicativo for Windows;
- Aplicativo MultiEmpresa e MultiUsuário;
- Aplicativo proprietário - Não precisa adquirir softwares de terceiros;
Serviços Oferecidos:
- Instalação através de visita técnica;
- Treinamento sede do Cliente - 8 horas;
- Treinamento sede da MultiSolution - 8 horas;
- Suporte na sede da empresa e/ou MultiSolution com hora marcada;
- Suporte por telefone;
- Suporte via Internet (www.multisol.com.br/suporte@multisol.com.br );
- Prazo de no máximo 24 horas para atendimento em visitas técnicas no horário comercial de Segunda a sexta-feira no grande Recife;